Изи Турс оф Индия

Лучшие в Мире Координаторы ПутешествийTM
О Нас Отзывы Гостей Создайте Свой Индия туры  Отдых Информация Контакты
Отзывы Гостей
О Нас
Индия туры
Первый Визит
Брошюры - Новости
Окружающая Среда
Контакты
 
<<Назад


Постановления и условия

Компания «Изи Турс оф Индия» (Easy Tours of India Pvt. Ltd), специализирующаяся на путешествиях и турах по Индиии класса Люкс, зарегистрирована в соответствии с Законом о компаниях 1956 года, регулирующим деятельность туристических агентств и туроператоров.

Согласно закону Республики Индия, все туристические компании должны иметь доверительный счет. Наш доверительний счет находится в банке ICICI, куда переводятся все платежи наших гостей (независимо от того, были они сделаны в Индии или в другой стране). Затем эти платежи распределяются по поставщикам различных услуг во время Вашего пребывания в Индии. Мы используем Ваши платежи для покупки билетов, оплаты гостиниц и различных услуг, предусмотренных Вашим контрактом.

Страхование путешествия. Мы являемся единственной в Индии компанией, которая сотрудничает с «Allianz», крупнейшим страховщиком путешествий в мире. Мы можем предложить Вам различные виды страховки и помочь выбрать наиболее подходящий Вам вариант. Однако следует учитывать, что отмена тура потребует большого количества документации, связанной с каждым отелем, рейсом и другими услугами. Если Вы покупаете страховку через нас, мы предоставляем все эти документы непосредственно в страховую компанию «Allianz» и, тем самым, экономим Ваше время и силы.

Политика конфиденциальности. «Изи Турс оф Индия» не передает Вашу информацию третьим лицам, только делая различные брони для Вашего пребывания в Индии и обрабатывая платежи через банк. Если Вы используете нашу помощь для получении визы, соответствующая информация будет передана индийскому консульству и / или посольству. Время от времени, мы можем отправлять Вам информацию о наших спецпредложениях, но Вы в любой момент сможете отписаться от рассылки.

В отличие от некоторых туроператоров, в стоимость наших туров включено проживание в гостинице и все налоги и сборы на них, завтрак в отеле (в некоторых турах, например, «Индийская кухня» и «Аюрведа и Йога» все питание включено), экскурсии по всем достопримечательностям и историческим местам. Каждому гостю предоставляется бутылка воды в день, а также услуги англоязычных или рускоязычных гидов и сопровождающих. Все наши туры включают в себя входные билеты во все достопримечательности на Вашем маршруте. Если Ваш маршрут включает в себя сафари по дикой природе, у Вас также будет три дополнительные экскурсии. Однако в стоимость туров не входят дополнительные посещения и/или съемка на фото- видеокамеру.

Как только Ваш заказ подтвержден, и Вы полностью его оплатили, мы не вносим никакие изменения в стоимость тура. Однако если Ваш тур оплачен не полностью, цены могут быть изменнены при значительном увеличение транспортных расходов в пределах Индии. Но данные изменения не увеличат стоимость Вашего тура больше, чем на 10%. Если Вы с этим не согласны, «Изи Турс оф Индия» вернет Вам всю сумму, которую Вы нам заплатили.

Для посещения Индии требуется виза. На нашей странице «Информация о визе» Вы можете найти все необходимые ссылки на посольства и консульства Индии. Если Вы не можете лично обратиться в консульство, мы рекомендуем Вам воспользоваться нашей визовой поддержкой. Если Вы задерживаете или не предоставляете вовремя необходимые документы, это может привести к отмене тура или увеличению расходов. В стоимость тура не включается стоимость визы и получение действующего паспорта.

Подписывая договор и подтверждая заказ, Вы принимаете на себя ответственность за то, что Вы и все другие члены Вашей группы достаточно здоровы, чтобы принимать участие в туре. Вы также принимаете, что инфраструктура Индии не столь развита, как в западных странах, и что Вы сознательно принимаете на себя все риски, связанные с путешествием по Индии. Например, большинство легковых автомобилей не имеют ремней безопасности на задних сидениях, а в некоторых автомобилях их вообще нет. Также в Индии нет специальных условий для людей с ограниченными возможностями за исключением некоторых областей.

Авиабилеты в Индию и обратно. В стоимость всех наших туров не включены билеты на международные рейсы, однако они могут быть включены по Вашему желанию. Мы предлагаем лучшие цены на билеты как в Бизнес, так и в Эконом классе, и можем посоветовать Вам лучшие авиакомпании, время полета и качество услуг.
«Изи Турс оф Индия» выступает исключительно в роли посредника при покупке международых авиабилетов через нашу компанию. Соглашение о полете заключается исключительно между клиентом и авиакомпаний. Все изменения, отмены, возвраты и любые другие операции «Изи Турс оф Индия» обрабатывает исключительно как посредник, и Вам нужно будет оплатить все дополнительные сборы и штрафы, которые указаны в Вашаем контракте с авиакомпанией. Если наш гость обратился к нам с подобной просьбой, мы приложим все усилия, чтобы обработать данный запрос в течение одного рабочего дня. «Изи Турс оф Индия» не несет ответственности при задержках и отмене рейса, а также любых изменениях в требованиях авиакомпаний. «Изи Турс оф Индия» и ее филиалы не несет ответственности за этот полет.

Если Вы решили самостоятельно приобрести билеты на международные рейсы, мы рекомендуем Вам прибыть, по крайней мере, за один день до начала Вашего тура и уезжать на следующий день после окончания тура. Это обезопасит Вас в случае задержки или отмены рейса, а также позволит провести дополнительное время в Дели или Мумбаи, что даст Вам возможность в полной мере насладиться культурой и достопримечательностями Индии без ограничений маршрута. Выбрав пребывание в отеле до начала тура и после его окончания в нашей форме запроса (или при обсуждении с Вашим специалистом по Индии), мы можем предоставить Вам номера в отелях по нашим специальным ценам.

Задержка и отмена рейса. Мы настоятельно рекомендуем Вам застраховать Ваше пребывание в Индии. Если Ваш международный рейс задерживается, то нельзя будет совершить в последний момент возврат денег за пропущенные дни в отеле. Гости, которые будут требовать в гостиницах возврата денег за пропущенный день, должны понять, что именно «Изи Турс оф Индия» бронирует все номера в отелях, и мы не хотим портить наши отношения с данными отелями.

Если же Вы опоздаете на какой-либо внутренний рейс по этой причине, Вам будет выплачена минимальная компенсация, а стоимость новых билетов будет значительно выше, так как они будут приобретены в последний момент. Хотя «Изи Турс оф Индия» сотрудничает только с лучшими авиакомпаниями в Индии, которые предоставляют возможность обменять билет на более поздний рейс, это не всегда допустимо на любом маршруте. Если внутренний рейс был отменен, и был забронирован другой рейс (или были использованы другие виды транспорта), Вы будете вынуждены доплатить недостающую часть суммы. Также отели не предоставляют возврата в последний момент за пропущенные дни из-за отмены внутренних рейсов.

Доступность. «ИзиТурс оф Индия» получает запросы на бронирование туров из многих часовых поясов и регионов мира.Чтобы сохранить качество наших туров и уровень предоставляемого сервиса, мы ограничиваем количество гостей в туре. Мы не попросим Вас делать оплату до получения Вашего согласия на данный турпакет. Если тур невозвожно организовать на запрашиваемые даты, мы предложим Вам несколько альтернативных вариантов.

Гостиницы, билеты на самолет и поезд могут быть забронированы на другие даты из-за чрезвычайных обстоятельств.

Задержки. Туры начинаются и заканчиваются в указанные даты. «Изи Турс» заранее бронирует все билеты и номера в гостиницах. Пожалуйста, убедитесь, что Вы вовремя сможете прибыть в город начала тура.

Международные рейсы могут быть задержаны на один день и больше, так, как и внутренние рейсы. Мы советуем Вам прибыть в Дели, по крайней, за один день до начала Вашего тура. Если Вы приедете вовремя, у Вас будет дополнительное время на осмотр Дели.День или два после окончания Ваше тура будет достоточно, чтобы совершить все запланированные покупки и осмотреть все интересующие Вас достопримечательности.

«Изи Турс оф Индия» организует Ваше путешествие на высшем уровне. Если какие-либо ситуации выходят из-под нашего контроля и заставляют отклониться от запланированного маршрута, мы предоставим Вам выбор между изменением тура и возвратом определенной суммы.

Бронирование, включающее в себя проживание в отеле с 20 декабря по 3 января, а также проживание в течение двух недель во время Пушкарского фестиваля (конец октября или среднего ноября, в зависимости от года) должно быть оплачено на 100% за 95 дней до начала тура.

Платежи. Все платежи, депозиты и прочие денежные суммы указаны для одного человека. В качестве первоначального взноса мы просим оплатить 1000$ за одного гостя. Для интернет-бронирования начальный депозит может быть произведен только с помощью кредитной карты или PayPal. Если Вы предпочитаете использовать другую форму оплаты первоначального депозита, пожалуйста, позвоните нам или отправьте форму запроса. Для независимого путешествия начальный депозит составляет $ 2000 за каждого гостя. Естли Вы производите оплату чеком или банковским переводом, то стоимость будет такая же, как и при оплате наличными.

Вы должны оплатить 50% от стоимости Вашего тура за девяносто дней до начала тура. Остальные 50% должны быть оплачены за шестьдесят дней до начала тура. Оговорки, сделанные менее чем за шестьдесят дней до Вашего тура, потребуют немедленной выплаты всех налогов и сборов.

Как указано выше, бронирование проживания в гостинице в период между 20 декабря и 3 января и в течение двух недель Пушкарского фестиваля (конец октября или середина ноября, в зависимости от года) должно быть оплачено на 100% за 95 дней до начала тура.

Цены. Все цены указаны на одного гостя при двухместном размещении и в долларах США. Надбавки за одноместное размещение указаны в разделе «Комментарии» в каждой форме запроса. Все цены, за исключением уже оплаченного депозита, могут быть изменены в любое время по усмотрению «Изи Турс оф Индия».

В отличие от некоторых туроператоров, в стоимость наших туров входит проживание в гостинице и все налоги и сборы на них, завтрак в отеле (в некоторых турах, например, «Индийская кухня» и «Аюрведа и Йога» все питание включено), экскурсии по всем достопримечательностям и памятникам. Каждому гостю предоставляется бутылка воды в день, а также услуги англоязычных и рускоязычных гидов и сопровождающих. Все наши туры включают в себя входные билеты во все памятники на Вашем маршруте. В туры не включены дополнительные экскурсии и съемка на фото- видео камеру.

Безвозвратные платежи. Независимо от того, когда Вы решили отказаться от тура, 150$ начального депозита не подлежит возврату. Эта сумма покрывает наши первоначальные расходы, такие как почтовые расходы, расходы на связь и административные расходы.

Отмены обрабатываются как описано ниже. Если «Изи Турс оф Индия» не может получить или обработать любой из Ваших платежей, то бронирование тура будет отменено.

Отмены. Запрос на отмену тура будет рассмотрен только при обрабатке одним из следующих способов:

(а)запрос поступил наш сайт (easytoursofindia.com), представленный в соответствующей форме (ссылка предоставляется в момент первоначального подтверждения Вашего заказа).

(б) запрос поступил по почте заказным письмом или через службу доставки.

После получения Вашего запроса отмена будет произведена в течение 2 рабочих дней. «Изи Турс оф Индия» вышлет Вам подтверждение об отмене Вашего тура с указанием точной суммы возврата. Как только мы получим Ваше согласие, мы начнем процедуру возврата.

Также мы не можем возвратить Вам деньги, потраченные на покупку авиабилетов.

(а) Стоимость отказа от тура. За отказы, сделанные, по крайней мере, за девяносто пять дней до начала тура, взимается 250$ или 5% от общей стоимости тура. При отказе от авиабилетов (приобретенных «Изи Турс оф Индия» на рейсы в пределах Юго-Восточной Азии) удерживается сумма, указанная авиакомпанией.

(б) За отказы, сделанные от девяносто пяти до шестидесяти дней до начала тура, взимается 500$ или 15% от общей стоимости тура.При отказе от бронирования отеля в период между 20 декабря и 3 января, а также в течение двух недель фестиваля Пушкар удерживается 75% от общей суммы.

(в)  За отказы, сделанные от шестидесяти до тридцати пяти дней до начала тура, взимается 1.000$ или 35% от общей стоимости тура. При отказе от бронирования отеля в период между 20 декабря и 3 января, а также в течение двух недель Пушкарского фестиваля удерживается 90% от общей суммы.

(г) За отказы, сделанные от тридцати пяти до семи дней до начала тура, взимается 1500$ или 75% от общей стоимости тура. При отказе от бронирования отеля в период между 20 декабря и 3 января, а также в течение двух недель Пушкарского фестиваля удерживается 75% от общей суммы.

(д) Если отказ сделан за семь дней до начала тура, возврат денежных средств не производится.

Возврат стоимости билетов на международные рейсы, которые были приобретенны с помощью «Изи Турс оф Индия», будет осуществлен согласно правилам авиакомпании. Просим обратить внимание на то, что некоторые авиабилеты не могут быть возвращены. Билеты на внутренние рейсы, приобретенные с помощью «Изи Турс оф Индия» в рамках Вашего тура, будут подлежать следующим условиям штрафов: за отказ до семи рабочих дней до начала тура будет удержана сумма, указанная авиакомпанией + плата за обслуживание $ 10. Если до начала вашего тура остается менее, чем семь рабочих дней, то все билеты не подлежат возврату и не могут быть изменены.

Изменения. Изменения Вашего турпакета после подписания договора возможно только по усмотрению «Изи Турс оф Индия». Вы можете сделать запрос по электронной почте или заполнить нашу форму изменений. Если мы не в состоянии внести необходимые изменения, мы предложим Вам возможность для возврата, как это определено в нашем разделе "Отмены".

Иногда небольшие изменения могут быть внесены в Ваш маршрут. Эти изменения могут быть результатом форс-мажорных обстоятельств или других подобных причин, которые находятся вне нашего контроля, таких как погодные условия, задержки рейсов, митинги, бунты, сверхзаказы или закрытие отеля, решения, принятые туристическими организациями и / или правительством штатов и т.д..

Это может привести к изменению маршрута, пропуску одного из городов или изменению времени,отведенного на изучение того или иного города. Если это возможно, мы предоставим Вам альтернативные варианты или произведем возврат в соответствии с нашими правилами, которые установлены в разделе "Возврат".

Если вы отменяете свой тур или не делате платежи в соответствии с согласным графиком, то «Изи Турс оф Индия» производит возврат менее, чем за тридцать дней до следующего срока:

(1)  запланированной даты отъезда.

(2)  в день отмены тура клиентом.

(3)  В день отмены тура «Изи Турс оф Индия»

В том случае, если мы не в состоянии обеспечить турпакет, мы будем обработаем возврат всех Ваших платежей в течение трех дней. В случае отмены в связи с непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от «Изи Турс оф Индия» (например, стихийное бедствие), «Изи Турс оф Индия» вернет все Ваши деньги, за вычетом расходов в течение тридцати дней после отмены, после корректировки с нашими поставщиками.

Освобождение от ответственности. Заботясь о Вашем комфорте, мы делаем все возможное, чтобы Ваше путешествие было безопасным. Однако «Изи Турс оф Индия» не несет ответственности за здоровье и состояние наших гостей и их имущества. Ваше согласие с нашим турпакетом является юридическим подтверждением данного факта.

Вы признаете , что осведомлены о всех рисках, связанных с такого рода поездками, что Вы полностью освобождете «Изи Турс оф Индия» (в том числе ее акционеров, директора и сотрудников) ответственности за любой ущерб (в том числе повреждение или потеря Вашего имущества, травмы или смерть) в течение тура.

«Изи Турс оф Индия» также не несет материальной ответственности за любые претензии, ущерб при задержке или утере багажа или другого имущества, а также за моральный ущерб, полученный из-за действия или бездействиялюбого другого лица, предоставляющего услуги во время Вашего тура.

О шопинге в Индии

Индия предлагает лучшие цены и широкий выбор изделий ручной работы, от изысканных ювелирных украшениях до легкой одежды из высококачественных тканей, от прекрасных ковров до сокровищ из мрамора, дерева и других материалов, а также множество других уникальных изделий самого высокого качества.

Наряду с бесчисленным вариантами шопинга Вы получите огромное количество советов, как совершать покупки и как избежать комиссий. «Изи Турс оф Индия» рекомендует Вам принимать решения самостоятельно, но мы хотели бы предложить Вам некоторые базовые рекомендации.

Лучше нанять сопровождающего и заплатить ему небольшую комиссию, особенно если Вы хотите купить каких-нибудь недорогих сувениров. Если же Вы придете в магазин одни, то везде Вам преложат высокие до абсурда цены (на многих товарах цена не указана). Поэтому Вам придется торговаться в течение долгого времени, чтобы купить тот или иной товар за приемлемую цену.

В отелях премиум класса Вам посоветуют не следовать рекомендациям гида или сопровождающего, так как они получают комиссионные от магазинов. Однако служащие отелей никогда не откоют Вам тот факт, что они сами получают большую выручку от рекомендуемых магазинов, и цены в этих магазинах будут одними из самых высоких.

Компания «Изи Турс оф Индия» выстроила хорошие отношения с несколькими крупными авторитетными магазинами в большинстве городов на Вашем маршруте. Мы договорились с этими магазинами, что они будут предлагать только качественные товары по приемлемым ценам. Они делают все, чтобы гость остался доволен, и предлагают разумные цены (хоть и иногда после торгов), обеспечивают безопасность гостя и, если требуется, доставку до отеля. Они также предлагают возможности возврата и обмена, но имейте в виду, Вы будете проводить достаточно короткое время в том или ином пункте Вашего маршрута.

Ваши гиды, сопровождающие или водители часто получают комиссионные в этих магазинах, но это для того, чтобы снизить стрессовую обстановку торговой среды. В большинстве случаев итоговая цена будет значительно лучше, чем та, которую Вы могли бы получить в процессе торгов.

«Изи Турс оф Индия» не несет никакой ответственности за покупки, совершенные в любых других магазинах, которых нет в нашем списке. В случае разногласий между нашим гостем и одним из рекомендованных нами магазинов, мы сделаем все возможное для своевременного разрешения конфликта.

Мы не предлагаем какую-либо компенсацию за некачественный товар, который наш гость может приобрести в рекомендуемых нами магазинах. Тем не менее, наш предыдущих опыт показывает, что данные магазины предлагают самый бесопасный вариант покупки хороших товаров.

Материальная ответственность. В любом случя ответственность «Изи Турс оф Индия» будет ограничена возвратом платежей, произведенных непосредственно гашей компании, с учетом нашей политики возврата.

Содержание сайта: Все информация этого сайта основана на знаниях и принципах «Изи Турс оф Индия». Точность данной информации не гарантируется.

 







 

 

 
О Нас | Контакты | Карта Сайта | Постановления
©2003 - 2017 Easy Tours of India